Notre engagement
Avec Serenity, vous savez que votre partenaire est à l’écoute et réactif.
Des valeurs à votre service
Notre Indépendance, comme notre Professionnalisme, permet une totale Transparence, toujours dans la Bienveillance.
Professionnalisme
"Qualité d’une personne exerçant une activité avec une grande compétence ; état de quelqu’un pratiquant un métier en tant que professionnel expérimenté"Transparence
"Qualité d'une institution qui informe parfaitement sur son fonctionnement, ses pratiques ; qui veille à une parfaite accessibilité de l'information"Indépendance
"État d'une personne qui juge et décide en toute impartialité, sans se laisser influencer par ses intérêts propres. Qualité d'un groupe qui est libre de toute sujétion"Bienveillance
"Capacité à se montrer compréhensif, indulgent et attentionné envers autrui. La bienveillance est une disposition d'esprit entièrement désintéressée"
Votre tranquillité, notre priorité
Bien sûr, nous veillons à la gestion optimale de votre patrimoine d’un point de vue administratif, technique, juridique, financier et de sécurité. Mais c’est votre bien-être qui nous tient à cœur. Notre nom, Serenity, marque cet engagement unique. Nos copropriétaires sont à un coup de fil ou un mail de prendre en charge leur problème. Vous nous faites confiance. Même si la solution demande de nombreuses démarches, ils sont assurés que nous y travaillons d’arrache-pied jusqu’à ce qu’il soit résolu.
4h
C'est le délai de réponse moyen à vos e-mails, toutes régions confondues
98%
C'est le pourcentage des copropriétés qui conservent Serenity comme syndic : l'indice ultime de satisfaction
24/ 7
Nous sommes joignables pour les urgences à tout moment, toute l'année.
L’expérience Serenity
Préserver votre patrimoine exige un travail précis et professionnel. Notre méthode innovante dépasse largement la simple gestion « en bon père de famille ». Notre procédure est rigoureuse : nos check-lists, ainsi que nos outils performants, permettent de parfaire constamment notre niveau de service.
Nous sommes totalement indépendants, sans autre intérêt que celui de la copropriété. L’ensemble des documents l’attestant est accessible en ligne. Nous restons en permanence à l’écoute de vos besoins, bien au-delà des prescrits de la loi sur la copropriété, que nous respectons à la lettre.
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