Grâce à notre organisation de travail, vous êtes rassuré car vous trouvez toujours un(e) de vos gestionnaire à l‘écoute, pour vous aider. Même pendant les vacances. Même en cas d’absence. Même en cas de déplacement. D’ailleurs, vous êtes tellement habitués à recevoir les informations demandées dans la demi-journée que vous oubliez l’époque où vous attendiez des nouvelles pendant des semaines. Notre réactivité est en évolution constante. Notre bienveillance, notre valeur maîtresse.
Les comptes de la copropriété sont les vôtres. Vous êtes serein sur la gestion car vous pouvez obtenir des informations sur le solde, le paiement des factures dès que vous le souhaitez. Vous êtes conscient qu’en vertu du RGPD, certaines informations personnelles ne sont accessibles qu’au commissaire aux comptes de la copropriété, mais vos questions et sollicitations sont toujours accueillies avec le sourire.
Avec Serenity, vous oubliez le rapport de force et les tension des assemblées générales car vous savez que votre partenaire est à l’écoute. Vous êtes conscients que nos équipes mettent en œuvre vos décisions dès le lendemain de l’AG annuelle. Vous êtes détendus car vous savez que, si les devis n’arrivent pas, nos gestionnaires relancent inlassablement les prestataires, jusqu’à ce que les travaux soient réalisés ou le problème résolu. Le professionnalisme se voit au quotidien.
Chez Serenity, nous veillons à tous les détails qui rendent votre vie plus agréable dans les espaces communs. Nous nous efforçons de passer régulièrement avec notre check-list dans la copropriété. Des traces de doigts sur les vitres, des objets qui traînent, une ampoule à remplacer ? Nous vérifions et prenons les mesures nécessaires à chaque passage.
Nous ne sommes pas les moins chers du marché. Mais les plus attachés à votre tranquillité. C’est pourquoi Serenity réserve ses services à un nombre limité d’immeubles. Ainsi, nos équipes peuvent accomplir toutes leurs tâches avec le plus grand professionnalisme, se montrer proactives pour vous éviter les mauvaises surprises, rester disponibles en cas de question ou de problème. Et le détail de leur travail figure dans un rapport de gestion.